Frequently Asked Questions

Home 자주묻는 질문과 답변

공통 질문 사항

투엔티파이브에 공통적인 질문 사항을 정리해 보았습니다.

고객센터 운영시간은 언제인가요?

저희 투엔티파이브의 고객센터 운영시간은 평일(월-금) 오전 9시부터 오후 6시 입니다.

긴급 문의 사항은 각 담당자가 배정되어, 담당자에게 연락하시거나, 투엔티파이브 카카오톡 채널을 통해서 문의하시면 가장 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.

방문 상담은 어떻게 진행되나요?

저희 투엔티파이브 서울 사무실의 경우, 2-3일 전에 예약 잡아주시면 원하시는 미팅을 하실 수 있습니다.

그 밖에 해외 사무실은 코로나 19로 인하여 한국인 직원들이 모두 한국에 복귀해 있어, 바로 상담이 어려우니, 화상 상담으로 진행 가능합니다.

소프트웨어 및 홈페이지(웹개발) 관련 질문

새로운 가치 창출과 최고의 서비스로 고객을 만족시키겠습니다.

PC와 모바일 동시사용이 가능한가요?

저희 서비스는 기본적으로 PC와 모바일이 동시사용하도록 <반응형디자인>으로 제작합니다.

항상 모바일에서도 사용가능합니다.

다만, 모바일은 앱설치방식이 아니고 모바일에 있는 모바일브라우저으로 접속하셔야합니다.

모바일 앱개발이 필요하시면 미리말씀해주세요. 개발이 가능합니다.

다만 앱개발은 별도 비용이 추가됨을 양지바랍니다.

별 말씀없으시면 앱개발은 안하는것으로 제작됩니다.

개발비 산정기준은?

기본적으로 솔루션기반으로 제작합니다.

그러나, 고객의 요구사항에 맞게 맞춤제작 작업이 더 들어갑니다.

* 작업물량 기준으로 금액이 산정되고 견적 됩니다.

자세한 것은 상담이나 요구사항을 자세히 이메일주시면 견적을 드립니다

www 도메인 주소는 어떻게 이용하나요?

고객님이 이미 기존 도메인을 가지고 있으시면 그것으로 설정해드립니다.

사용하시던 것이 없다면 저희가 원하시는 www 도메인을 구입하여 홈페이지 및 쇼핑몰,ERP와 연결해드립니다.

다만 도메인 사용은 1년간 무상지원해드리며 1년뒤부터는 도메인회사에 연장해야해서 고객님이 부담하셔야 합니다.

도메인은 후이즈등록업체를 이용하고 있으며 도메인사용료는 후이즈에 내야 하는 돈입니다.

저희 매출이 아닙니다. 고객님이 이미 도메인을 가지고 있다면 등록사이트의 계정과 비밀번호를 잠시 알려주시면 저희가 설정작업까지 대신 해드립니다.

개발 가능한 시스템의 종류는?

기본적으로 홈페이지 맞춤제작, 쇼핑몰제작, ERP개발을 주력으로 서비스를 하고있습니다.

하지만 WEB개발과 DB구축 관련은 사실상 모두 가능합니다.

구매대행, 기타 고객님의 회사업무에 대한 것은 대부분 개발이 가능합니다.

정확한 물량과 견적을 위해서는 만들고 싶은 시스템의 정확한 요구기능내역이 필요합니다. 전화상담으로 업무량을 파악해보세요 1661-2372

유지보수 계약은 어떻게 하나요?

저희 서비스는 개발비는 받고 개발 즉 제작해 드립니다.

유지보수도 하고 있으니 별도계약으로 진행하고 있습니다.

개발후 유지보수가 필요하시면 개발시점에 미리 말씀해주시면 됩니다.

* 유지보수란? 기존 개발된 화면을 수정하는 업무를 말함

* 개발이란? 업무화면이나 기능을 추가하는것을 말함

호스팅은 어떻게 하나요?

웹으로 개발하는것은 모두 웹서버가 필요합니다. 개발 후 1개월 이후 부터는 호스팅 비용을 지불하셔야 이용이 가능합니다.

이용요금을 지불해 주시지 않을 경우, 예고 없이 서비스가 종료될 수 있습니다.

여행(투어파이브) 서비스 관련 질문

투어파이브는 필리핀 전지역(마닐라, 세부, 보라카이 등)데이투어 상품을 판매하는 서비스입니다.

투어파이브는 어떤 서비스를 제공하나요?

저희 투엔티파이브는 한국과 필리핀에 사무실은 운영하고 있습니다. 필리핀 전문 여행사로써, 비즈니스 출장, 자유여행객, 패키지 여행을 모두 직접 콘트롤 합니다.

 

한국에서의 여행사업부는 “투어파이브”이며, 필리핀의 지사 사업자는 “ESCTOUR, INC” 입니다.

 

2010년 필리핀 마닐라를 시작으로 세부, 보라카이, 칼리보 등에 여행 업무를 위한 지사를 운영하고 있습니다. 2013년 필리핀 민도르 아일랜드에 위치한 “코코비치 아일랜드 리조트”와 한국총판권 계약을 시작으로, 여러 리조트와 호텔과 총판 계약을 맺고 있습니다.

대표 브랜드와 지역별 브랜드가 궁금해요!

투어파이브는 자유여행을 위한 여행사 홈페이지를 운영하고 있으며,

대표 브랜드로

    • tour5.co.kr
    • tourfive.com
    • mrtour.co.kr

등을 운영하고 있으며,

또한 각 지역별 특성에 맞춘 지역별 브랜드를 이용 중입니다.

 

지역 브랜드는 다음과 같습니다.

    • 미스터보라카이
    • 미스터마닐라
    • 미스터세부
    • 미스터팔라완
    • 마닐라포유
    • 보라카이포유
    • 팔라완포유
    • 세부포유
    • 보홀포유
    • 마닐라투어
    • 팔라완투어

등이 있습니다.

직영지사를 운영한다고 들었는데 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

외주 하청 구조의 일반 여행사와 달리, 여행지에 직영 지사를 운영하여, 안전하고 편안하고 합리적인 서비스를 제공합니다.

 

  • 비지니스 해외 출장 맞춤 설계
  • 여행 계획 수립
  • 컨퍼런스/세미나/해외 학술대회 예약
  • 짧은 여행
  • 항공편/기차편/버스편 예약
  • 차량 렌트
  • 호텔 및 레스토랑 예약
  • 엔터타엔먼트, 공연 등 관람 예약
  • 합리적인 가격과 요율
  • 공항에서 목적지까지 교통편 제공과 주차 제공

디자인/인쇄물 관련 질문

명함, 카달로그, 브로셔, 로고 등을 제작합니다.

CI/BI Design

CI(Corporate Identity)는 기업의 최초 이미지는 물론 기업의 정체성을 디자인화하는 것입니다. 기업의 특성을 면밀히 파악하여 기업에 어울리는 로고타입과 심볼마크, 컬러 등을 제안하여 기업의 이미지를 비주얼적으로 형상화합니다. CI는 기본디자인(Basic Design)과 응용디자인 (Application Design)으로 구분되어집니다.

Editorial Design | 에디토리얼 디자인

고객사의 꼭 필요한 니즈(Needs)를 정확히 파악하여 최상의 홍보효과를 낼 수 있는 인쇄물을 디자인해 드립니다. 소비자의 마음을 사로잡는 감성적인 디자인에 기획력을 더해 귀사의 마케팅에 힘을 실어 드리겠습니다.

에디토리얼은 무엇인가요?

에디토리얼은 신문이나 잡지, 서적 등 출판물 디자인을 의미하며 독자의 시선이나 의도를 생각하여 시각적으로 효과적인 그림과 사진 등을 정리, 배열 편집 또는 계획하는 것을 말합니다.

 

즉, 신문, 잡지, 서적 등, 페이지로 구성되는 인쇄 매체의 편집과 관계되는 디자인. 포스터, 리플릿 등 시각에 호소하는 그래픽 디자인과는 다른, 독자들 대상에 대해 편집 목적의식을 갖고 시각적으로나 내용적으로 통일적이고도 종합적인 정보 전달을 도모하는 것을 말한다.